{"id":1138,"date":"2024-04-23T12:14:50","date_gmt":"2024-04-23T10:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/berdorfereck.blocknote.dev\/conditions-generales\/"},"modified":"2024-05-16T15:14:32","modified_gmt":"2024-05-16T13:14:32","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.berdorfereck.lu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
<\/div>

CONDITIONS GENERALES<\/h1>\n

Berdorfer Eck \/ Restaurant
\nVictoria Kulinarik s.\u00e0.r.l. \/ Christophe Prosperi<\/strong>
\nNo RCSL A 40846<\/strong><\/p>\n

ci-apr\u00e8s \u201eB&B Berdorfer Eck \u00bb
\n53, rue d\u2019Echternach, L-6550 Berdorf.<\/p>\n

Tout lien contractuel, d\u00e9coulant d\u2019une r\u00e9servation ou prestation de service est soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
\nDe ce fait, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales et en avoir accept\u00e9 toutes les clauses et s\u2019engage \u00e0 les respecter.
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont modifiables \u00e0 tout moment par B&B Berdorfer Eck.
\nLes conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 1 – LES TARIFS<\/h3>\n

Les tarifs indiqu\u00e9s sont en Euro et TTC, et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la r\u00e9servation. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes l\u00e9gales instaur\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, sera r\u00e9percut\u00e9 automatiquement sur les prix indiqu\u00e9s \u00e0 la date de facturation. Les tarifs s\u2019\u00e9tendent par chambre pour le nombre de personnes indiqu\u00e9 et selon la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e. Sauf mention contraire, aucune prestation en dehors de la r\u00e9servation de chambre n\u2019est incluse dans les tarifs affich\u00e9s. Ces derniers comprennent 3 % de TVA et une taxe de s\u00e9jour \u00e0 hauteur de 10.00 \u20ac par s\u00e9jour. Certaines prestations peuvent faire l\u2019objet d\u2019un suppl\u00e9ment et \u00eatre soumises \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles modifications sans pr\u00e9avis, n\u2019engageant en aucun cas la responsabilit\u00e9 de B&B Berdorfer Eck.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 2 – RESERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENT<\/h3>\n

Les r\u00e9servations sont \u00e0 faire sur le site http:\/\/www.berdorfereck.lu\/, par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou par courrier. La r\u00e9servation ne sera effective que si cette derni\u00e8re est garantie par le client en communiquant un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit avec date de validit\u00e9 et apr\u00e8s r\u00e9ception d\u2019une confirmation de r\u00e9servation d\u00e9taill\u00e9e par B&B Berdorfer Eck.<\/p>\n

Protection des donn\u00e9es personnelles :
\nLe client devra donner son accord au plus tard \u00e0 la confirmation de r\u00e9servation de son s\u00e9jour \u2013 soit par e-mail soit autrement par \u00e9crit \u2013 avec le traitement de ses donn\u00e9es personnelles par B&B Berdorfer Eck selon Article 8 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, traitement indispensable \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat et en constitue une condition suspensive du contrat au profit de B&B Berdorfer Eck. Faute<\/p>\n

de son d\u2019acceptation par le client, B&B Berdorfer Eck pourra refuser le lien contractuel.<\/p>\n

Le r\u00e8glement de l\u2019ensemble des prestations se fera directement aupr\u00e8s de l\u2019h\u00f4tel (exceptions faites pour les r\u00e9servations pr\u00e9pay\u00e9es au moment de la r\u00e9servation). L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de refuser toute r\u00e9servation dans le cas o\u00f9 le num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit serait incorrect, la date de validit\u00e9 venait \u00e0 expiration avant la fin du s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 ou la r\u00e9servation remplie de mani\u00e8re incompl\u00e8te. Les r\u00e9servations quelle que soient leurs origines seront payables en Euro uniquement.
\nB&B Berdorfer Eck accepte en principes tous les mod\u00e8les de cartes de cr\u00e9dits et poss\u00e8de un syst\u00e8me de r\u00e9servations s\u00e9curis\u00e9 (SSL) qui prot\u00e8ge et crypte toutes les donn\u00e9es sensibles transmises \u00e0 la r\u00e9servation afin d\u2019emp\u00eacher toute divulgation \u00e0 un tiers. Lors de l\u2019enregistrement de la r\u00e9servation, une autorisation de d\u00e9bit de la carte de cr\u00e9dit sera effectu\u00e9e. Ceci sera fait \u00e0 titre informatif, et ne sera en aucun cas un d\u00e9bit du compte.<\/p>\n

Le client est le seul responsable de son choix des services et de leur ad\u00e9quation \u00e0 ses besoins, de telle sorte que la responsabilit\u00e9 de B&B Berdorfer Eck ne saurait \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 3 – FORCE MAJEURE<\/h3>\n

Les parties contractantes sont exon\u00e9r\u00e9e en cas d\u2019inex\u00e9cution partielle ou totale de leurs obligations contractuelles en cas de survenance d\u2019un cas de force majeure. On entend par force majeure tout \u00e9v\u00e8nement qui est \u00e0 la fois ext\u00e9rieur \u00e0 la volont\u00e9 des parties contractantes et pr\u00e9sentant un caract\u00e8re impr\u00e9visible et insurmontable qui emp\u00eache l\u2019une ou l\u2019autre partie d\u2019ex\u00e9cuter tout ou partie des obligations pr\u00e9vues par le contrat.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 4 – MODIFICATION ET ANNULATION DE SEJOUR<\/h3>\n

Toute modification ou annulation de r\u00e9servation devra obligatoirement faire l\u2019objet d\u2019une demande par email \u00e0 info@berdorfereck.lu ou par t\u00e9l\u00e9phone au + 352 26 78 44 34.<\/p>\n

La modification ou l\u2019annulation doit \u00eatre express\u00e9ment confirm\u00e9e par B&B Berdorfer Eck par \u00e9crit afin d\u2019\u00eatre opposable.
\nEn cas de modification ou d\u2019annulation de s\u00e9jour, les conditions suivantes s\u2019appliquent (sauf en cas de force majeure) :
\nPour toute demande de modification ou d\u2019annulation de s\u00e9jour effectu\u00e9e moins de 8 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue, le montant de la premi\u00e8re nuit\u00e9e sera factur\u00e9 en entier. Toute nuit\u00e9e non consomm\u00e9e et r\u00e9serv\u00e9e au-del\u00e0 d\u2019une journ\u00e9e sera factur\u00e9e \u00e0 hauteur de 90 %.
\nLa carte de cr\u00e9dit du client sera d\u00e9bit\u00e9e des montants correspondants.
\nTout s\u00e9jour entam\u00e9 est enti\u00e8rement d\u00fb, sauf information pr\u00e9alable de B&B Berdorfer Eck dans les d\u00e9lais ci-avant indiqu\u00e9s.<\/p>\n

En ce qui concerne les r\u00e9servations effectu\u00e9es via le site internet d\u2019un des partenaires de B&B Berdorfer Eck, l\u2019annulation devra s\u2019effectuer via ce m\u00eame site. Les conditions d\u2019annulation qui seront alors d\u2019application sont propres au partenaire et peuvent donc diff\u00e9rer des pr\u00e9sentes.<\/p>\n

En cas de modification ou d\u2019annulation de s\u00e9jour par B&B Berdorfer Eck, le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnit\u00e9 de quelque nature que ce soit au-del\u00e0 du prix total du s\u00e9jour annul\u00e9 \u00e0 titre d\u00e9dommagement forfaitaire, outre le droit au remboursement de la partie du prix du s\u00e9jour annul\u00e9 d\u00e9j\u00e0 d\u00e9caiss\u00e9.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 5 – L\u2019USAGE ET L\u2019OCCUPATION DES LIEUX<\/h3>\n

Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019hygi\u00e8ne, les animaux ne sont pas admis dans l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n

Les chambres sont disponibles \u00e0 partir de 16h00 et doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es pour 11h00 le jour du d\u00e9part. Un suppl\u00e9ment pourra \u00eatre factur\u00e9 en cas de non-respect de la pr\u00e9dite heure de d\u00e9part. En cas d\u2018arriv\u00e9e apr\u00e8s 18h00, la r\u00e9ception devra \u00eatre pr\u00e9venue.
\nLe client reconnait avoir re\u00e7u les lieux, ensemble les meubles meublants et ses installations techniques, en bon \u00e9tat et s\u2019engage \u00e0 les rendre en bon \u00e9tat, sauf stipulation contraire. Tout dommage constat\u00e9 aux lieux devra \u00eatre d\u00e9nonc\u00e9 \u00e0 B&B Berdorfer Eck \u00e0 l\u2019instant qui suit imm\u00e9diatement la r\u00e9ception des cl\u00e9s et le premier acc\u00e8s aux locaux.
\nLe client accepte et s\u2019engage \u00e0 utiliser la chambre de mani\u00e8re raisonnable, conform\u00e9ment \u00e0 sa destination et en bon p\u00e8re de famille. Ainsi, tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l\u2019ordre public entrainera l\u2019expulsion du client de l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9 et sans aucun remboursement si un r\u00e8glement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Le prix du s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 reste enti\u00e8rement d\u00fb par le client dans ce cas.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 6 – RECLAMATIONS<\/h3>\n

Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 B&B Berdorfer Eck par lettre recommand\u00e9e A\/R, et ce dans un d\u00e9lai de 15 jours suivant le d\u00e9part du s\u00e9jour faisant l\u2019objet de ladite r\u00e9clamation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 7 – INFORMATIQUE ET LIBERTE<\/h3>\n

En application de la loi modifi\u00e9e du 30 mai 2005 sur la protection de la vie priv\u00e9e dans le secteur des communications \u00e9lectroniques, les clients sont avertis que leur r\u00e9servation fait l\u2019objet d\u2019un traitement nominatif informatis\u00e9. Les utilisateurs disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es saisies, qui s\u2019exerce aupr\u00e8s du si\u00e8ge social : 53, Rue d\u2019Echternach L- 6550 Berdorf, Luxembourg. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que ces informations ne sont pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.
\nB&B Berdorfer Eck propose un acc\u00e8s internet en wifi dans certaines chambres. Le client utilisateur s\u2019engage \u00e0 ce que les ressources informatiques mises \u00e0 sa<\/p>\n

disposition ne soient en aucune mani\u00e8re utilis\u00e9es \u00e0 des fins ill\u00e9gales, notamment par la reproduction, la repr\u00e9sentation, la mise \u00e0 disposition ou la communication d\u2019\u0153uvres ou d\u2019objets prot\u00e9g\u00e9s par un droit d\u2019auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, \u0153uvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vid\u00e9o, sans l\u2019autorisation des titulaires des droits d\u2019auteurs.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES<\/h3>\n

Dans le cadre de la gestion des r\u00e9servations et du suivi des clients de B&B Berdorfer Eck, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont obligatoirement collect\u00e9es et trait\u00e9es, directement ou via un moteur de r\u00e9servation ind\u00e9pendant, par B&B Berdorfer Eck, notamment : nom(s) et pr\u00e9nom(s) des clients, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe, de t\u00e9l\u00e9fax et\/ou de portable, r\u00e9f\u00e9rence bancaire, date et lieu de naissance, situation familiale, nationalit\u00e9, la nature de la r\u00e9servation (professionnelle ou personnelle), le nom et l\u2019adresse de l\u2019entreprise, etc.
\nLes donn\u00e9es ci-\u00e9num\u00e9r\u00e9s sont n\u00e9cessaires aux traitements suivants : gestionnaire de r\u00e9servation, r\u00e9ception de documentation de B&B Berdorfer Eck, r\u00e9ception d\u2019un suivi via e-mails aux fins d\u2019\u00e9tude de satisfaction et\/ou de prospection, am\u00e9lioration du suivi et du service client de B&B Berdorfer Eck, r\u00e9servation du service en ligne, traitement de statistiques, comptabilit\u00e9 et gestion de B&B Berdorfer Eck, etc.
\nCes informations ne sont ni vendues ni communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers et sont strictement r\u00e9serv\u00e9es aux usages internes d\u00e9crits ci-dessus.
\nLe R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es Personnelles garantit au client le droit de se faire communiquer les donn\u00e9es ci-dessus \u00e0 tout moment, de m\u00eame que le droit de les modifier, de les effacer ou de les limiter dans le temps.<\/p>\n

Le client accepte express\u00e9ment moyennant les pr\u00e9sentes le traitement de ses donn\u00e9es personnelles par B&B Berdorfer Eck, ce qu\u2019il s\u2019engage de confirmer \u00e0 B&B Berdorfer Eck lors de sa r\u00e9servation.
\nOption : (\u00e0 cocher en cas de souhait du client)<\/p>\n

{ } Le client ne souhaite pas recevoir de la part de B&B Berdorfer Eck des offres, publicit\u00e9s et\/ou newsletter relatifs aux services offerts apr\u00e8s la fin de son s\u00e9jour.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 9 – RESPONSABILITES<\/h3>\n

B&B Berdorfer Eck d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de vol, de perte, de d\u00e9gradation ou autre, des effets appartenant au client durant son s\u00e9jour. Le client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute d\u00e9gradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l\u2019occupation des locaux et\/ou du fait des participants et\/ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, aux installations techniques, objets de d\u00e9coration et aux biens immobiliers appartenant ou non \u00e0 B&B Berdorfer Eck (sans pr\u00e9judice quant \u00e0 l\u2019art. 3 des pr\u00e9sentes).
\nEn pareille situation, B&B Berdorfer Eck se r\u00e9serve le droit d\u2019expulser le client de l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9 et sans aucun remboursement du s\u00e9jour en<\/p>\n

cours, et de rembourser les dommages caus\u00e9s par ces actes. Le prix du s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 reste enti\u00e8rement d\u00fb par le client dans ce cas.<\/p>\n<\/div>

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE<\/h3>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi luxembourgeoise. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fond comme pour les r\u00e8gles de forme. Les litiges rel\u00e8veront de la comp\u00e9tence exclusive des juridictions de Luxembourg-Ville.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1138","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales - Berdorfer Eck<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover the authentic Berdorfer Eck in Luxembourg, a magnificent and secret place in the middle of the forest. 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